Không thể cấp phép cài đặt của tôi.

Xin chào bộ phận hỗ trợ, tôi đã phải cài đặt lại Windows trên PC của mình và tôi cần cài đặt KUTools trong Excel. Tôi đang sử dụng phiên bản Excel 1812 được cung cấp cùng với Office 365 Home and Business 2016. Tôi đã tải xuống phiên bản mới nhất của KUTools cho Excel.

Quá trình cài đặt hoạt động tốt nhưng khi tôi nhấp vào HELP> ĐĂNG KÝ, một cửa sổ KHỔNG LỒ sẽ mở ra. Tôi nhập Tên Giấy phép (ATNET XXX-1) và Mã Giấy phép của mình và nhấp vào OK. Sau đó, cửa sổ lớn hơn một chút và thông báo không phản hồi xuất hiện ở trên cùng, sau đó nó sẽ bị khóa. Khi tôi sắp xếp lại Excel, tôi nhận được thông báo lỗi yêu cầu tôi tắt KUTools.

Tôi đang sử dụng phiên bản Windows 10 mới nhất được cập nhật đầy đủ.

Tôi có thể sử dụng bản dùng thử trong thời gian ngắn nhưng tôi cần đăng ký phần mềm.

Sự giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá cao nhất.

Cảm ơn, Alan