Chào mọi người,
Khi bạn gặp sự cố với Kutools cho Excel, vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin về hệ điều hành của bạn (
Tôi đang chạy phiên bản hệ điều hành Windows nào? ), Phiên bản Excel và ngôn ngữ bạn đang sử dụng trên máy tính của mình. Ngoài ra, vui lòng gửi cho chúng tôi chi tiết bổ trợ bị lỗi như thế nào, một bức ảnh hoặc tệp đính kèm sẽ tốt hơn nữa. Đó là do một tính năng bạn đang sử dụng hay một tệp cụ thể mà bạn đang mở? Hay nó chỉ xảy ra sau khi bạn mở một tệp excel? ... Và nó trông như thế nào khi bổ trợ gặp sự cố?
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sửa lỗi. Tuy nhiên, vì các vấn đề có thể rất khác nhau, đặc biệt là trên rất nhiều môi trường máy tính khác nhau, nên chúng tôi sẽ mất rất nhiều thời gian. Vì vậy, vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất của chúng tôi hoặc yêu cầu chúng tôi gửi cho bạn phiên bản hoạt động trên máy tính của bạn để bạn sử dụng hiện tại.
Rất xin lỗi vì sự cố.
Của bạn,
Amanda