amanda,
Tôi tin rằng tôi đã tìm ra lý do thất bại trong tìm kiếm và sẽ thử một cách tiếp cận khác. Sau khi nghiên cứu khá nhiều, điều tôi nhận thấy là để Outlook có thể tìm kiếm mọi thứ, kể cả Hộp thư dùng chung, bạn cần thực hiện việc này.
Bạn phải sử dụng nút "Thêm tài khoản" của Outlook, nhập địa chỉ hộp thư dùng chung và không có mật khẩu. Sau đó, khi được nhắc, hãy sử dụng UPN/mật khẩu cho người có quyền Truy cập đầy đủ vào MB được chia sẻ. Điều này sau đó sẽ thêm MB được chia sẻ làm tài khoản Outlook bổ sung và sau khi hoàn tất, cho phép bạn sử dụng tất cả các tùy chọn tìm kiếm trên tất cả các hộp thư.
Tôi đã yêu cầu thông tin đăng nhập cho các MB dùng chung của chúng ta để tôi có thể thử điều này. Nếu điều này hoạt động, nó hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề. Tôi sẽ đăng câu trả lời ngay khi tôi biết kết quả, nhưng từ những gì tôi đã đọc, điều này sẽ hiệu quả.
--Vách đá