1. Nhấp vào thư mục bạn sẽ hiển thị dưới dạng cuộc hội thoại, sau đó đánh dấu vào Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện tùy chọn trên Xem tab.

Lời khuyên: Nếu các email không được sắp xếp theo ngày, điều này Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện tùy chọn sẽ có màu xám và không hợp lệ. Bạn có thể bấm vào Ngày trong Sắp xếp hộp trên Xem để sắp xếp email theo ngày một cách nhanh chóng.

2. Trong hộp thoại Microsoft Outlook, vui lòng nhấp vào Thư mục này or Tất cả các hộp thư khi bạn cần.

• Thư mục này: Nếu bạn chỉ muốn sắp xếp email theo cuộc hội thoại trong thư mục hiện tại, vui lòng nhấp vào Thư mục này Nút;
• Tất cả các hộp thư: Nếu bạn muốn sắp xếp email theo cuộc hội thoại trong tất cả các thư mục thư của tất cả các hộp thư, vui lòng nhấp vào Tất cả các hộp thư .

Giờ đây, các email trong thư mục đang mở hiện tại hoặc tất cả các thư mục thư được nhóm theo các cuộc hội thoại trong danh sách thư.

Nếu bạn đã bật Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện tùy chọn, các email trong các cuộc trò chuyện giống nhau sẽ được nhóm lại với nhau trong danh sách thư. Bạn có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu gọn một đoạn hội thoại nào đó một cách dễ dàng.

Nhấp vào hình tam giác trống  ở ngoài cùng bên trái của cuộc trò chuyện và cuộc trò chuyện sẽ được mở rộng. Nếu cuộc hội thoại đã được mở rộng, hãy nhấp vào hình tam giác màu đen  để thu gọn nó.

Sau khi bật Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện tùy chọn, bạn có thể bật hoặc tắt một số cài đặt hội thoại khi cần bằng cách nhấp vào Xem > Cài đặt cuộc trò chuyệnvà nhấp vào các tùy chọn trong menu thả xuống.

Hiển thị tin nhắn từ các thư mục khác

Theo mặc định, tùy chọn này được bật sau khi chọn Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện và nó sẽ nhóm tất cả các email theo chuỗi hội thoại, bất kể ban đầu những email này được lưu trong thư mục nào.

Ví dụ: bạn đã gửi email cho đồng nghiệp của mình và email đã gửi được lưu trong Các mục đã gửi thư mục. Đồng nghiệp của bạn đã trả lời bạn và bạn nhận được tin nhắn trả lời trong Hộp thư đến thư mục. Bây giờ bạn bật Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện trong thư mục Hộp thư đến, bạn sẽ nhận được cả email đã gửi và tin nhắn trả lời trong Hộp thư đến thư mục.

Hiển thị người gửi phía trên chủ đề

Tùy chọn này được bật theo mặc định sau khi chọn Hiển thị dưới dạng cuộc trò chuyện cái hộp. Khi tùy chọn này được bật, nội dung từ trường (người gửi) sẽ hiển thị phía trên chủ đề. Nếu bạn tắt tùy chọn này, chủ đề cuộc trò chuyện sẽ hiển thị phía trên người gửi. Xem ảnh chụp màn hình:

Kích hoạt tính năng Hiển thị người gửi phía trên chủ đề	Vô hiệu hoá Hiển thị người gửi phía trên chủ đề

Luôn mở rộng cuộc trò chuyện đã chọn

Nếu bạn đã bật tùy chọn này, khi duyệt các cuộc hội thoại trong danh sách tin nhắn, bạn có thể chỉ cần nhấp vào một cuộc hội thoại để mở rộng tất cả các tin nhắn được cuộc hội thoại này sắp xếp tự động.

Sử dụng chế độ xem cổ điển thụt lề

Nếu bạn bật tùy chọn này, các thư trả lời sẽ tự động được thụt vào trong các email bạn đã trả lời trong các cuộc trò chuyện.