Hãy làm theo các bước sau:

1. cập nhật phần mềm: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm của chúng tôi. Nếu không, hãy tải xuống từ trang web của chúng tôi.
2. Mô tả vấn đề: Giải thích vấn đề và cách tái hiện nó, nếu có thể.
3. Thông tin hệ thống: Liệt kê hệ điều hành của bạn (ví dụ: Windows 11, Windows 10) và phiên bản Microsoft Office.
4. Bao gồm ảnh chụp màn hình: Đính kèm ảnh chụp màn hình của vấn đề. Nhìn thấy cách chụp ảnh màn hình nếu bạn không chắc chắn.
5. Sử dụng dữ liệu mẫu: Nếu sự cố liên quan đến dữ liệu cụ thể, hãy thử tái tạo sự cố bằng mẫu trong tệp mới.
6. Gửi tập tin cho chúng tôi: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn với mẫu, vui lòng gửi cho chúng tôi tệp đó.